昨天成交一客户,简约了做了下分享,时间太短,没与大家分享谈判与交易过程,今天补上。

此客户先是听朋友说富士冲能做无刷电机机壳,然后在网站上360、百度翻找深拉伸冲压加工,在网站上找到了我的联络方式和地址,打完电话就说要过来看看。

“从0到1”,怎么成交无刷电机外壳新订单的呢?(上集)

然而富士冲冲压工厂不是随时都准备好客户来访的,我当时出差在外面,并没有在工厂,客户说要过来,不知道他要做什么产品,没有图纸也没有样品,问客人从哪知道我们的,他说在网站看到了地址,不用发定位了,预计上午11:00就能到工厂。我在电话里表示不接待这样的看厂。其实很多人都提出要看工厂,不说来访目的,也不提前计划,也没有背景介绍,这样无厘头的客人我接待过很多次了,凡是这样没计划的一般都是没目的,就是来看看。

经过电话拒绝后,我让此客户加了我的微信,并告诉他这次不方便,因为没的提前通知,我又刚好出差在外地,只能下次再来了。

加完微信,客户在微信上说今天刚好在东莞出差,从佛山过来的,原本没计划也没有时间允许参观富士冲工厂,但是因为这款无刷电机外壳非常紧急,需要马上开启,所以才突然拜访,希望我们安排工厂参观。对于这样的客人我是没办法拒绝的,我在微信上发了定位给他,并且表示我现在立即回工厂接待他的来访。

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当我匆匆忙忙赶回工厂,我看到客人还没有到到,心里松了一口气,于是发微信问此客人到哪里了,几个人过来,预计会什么时候到,并且打合好了我们碰面的要谈的61无刷电机外壳的问题。

客户说因为原本没计划来访,只能利用中午休息或吃饭的时间过来看工厂,说好下午1:00到富士冲工厂,可是到了1:00还是没有到,我再次联络此客户。

此客户非常真诚的告诉我,上午还在另外一家供应商开会,还没有结束会议,需下午15:00才能到,看到客户如此真诚,我只有耐心等待了。

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终于在15:40分时在富士冲工厂门口看到了三位先生过来了,引进会议室坐下来才知道,这三位都没有吃午饭,在上一家供应商开完会就紧急地到我们这里了,并没有半刻停止,虽然客户不守时,听到这样的为项目着急的客人,也就没有责备,而是很想尽快帮客户解决他的项目问题。

接下来谈到61无刷电机外壳项目,客户拿出来他的样品和图纸,这些我之前都没有看他发过给我,富士冲李总和我都是第一次见图纸和样品。